关于修理保证
进行收费的分解清洗的情况下,将会发行保证书,和手表一起交给您。在一年以内(古董品是6个月以内),如果是正常使用过程中发生故障,将会无偿修理和调整。那时请将手表和保证书一起拿到本店或是邮寄给我们都可以。
以下情况如果是在保修期间也是有偿修理,请您谅解。
- 不注意保管(掉落和冲击,或是掉进水里等因客人的过失)造成的故障和损坏。
- 非防水手表,因水,汗水,尘埃等原因产生的故障。
- 防水手表的一部分,使用伪造品或是非正规品,磨耗,缺损等导致防水性的欠缺,造成的故障。
- 因为使用了非正规品而导致的故障。
- 没有影响品质及功能,我们可以判断的视觉现象。
(用放大镜可以看到的小划伤和加工程度的范围。) - 在保存的时候,已经发生的瑕疵修理后没有改变的部分的修理。
- 因为长时间而变质(文字板、针、表壳、手链的变色和生锈等。)
- 因为长时间而变质(文字板、针、表壳、手链的变色和生锈等。)
- *如果发生其他不能预想的瑕疵,请您与我们详细相谈。
修理天数
修理时间、根据品牌・机种・故障症状等不同时间也有所不同。委托我们进行评估的情况下,我们会将评估价格和最短的修理时间告诉给您。
*根据部件的在库状况和配送状况修理时间会有延长的可能。
*遇到假日・停业日等情况下,要算进交货期中。
■分解清洗 石英:2周~4周 机械式 :3周~6周
*评估报价,大约在修理前的3天~2周左右。
■交换电池 当日~1周
*希望快速交换电池服务(光临本店,大约20分钟左右的电池交换服务。)的顾客,请事先打电话咨询。但是、根据品牌・机种的不同,有可能不能享受快速交换电池的服务,敬请谅解。
■交换皮表带 使用现成表带的情况:1日~1周 订做表带的情况革:1个月~2个月
■表带・外表修理 当日~2周
■玻璃交换 2周~6周
■文字盘修理交换 3周~2个月
■装修外表 3周~2个月
■大厅时钟修理 3周~6周
*事前评估大约为3天~2周左右。
保存时间
修理品,委托评估品,完毕品等由公司暂时收存的情况下,期限为1年。如果经过1年,并且无法取得联系的情况下,将被看做为放弃所有全。
关于取消
<关于评估后的取消>
取消时不会发生任何费用。但是,如果是邮寄的情况下,由客人承担运费。
<关于在接受进行的指示后取消>
一旦接受了顾客进行的指示后,我们会马上进入到作业中,所以在进行后不能进行取消。如果顾客坚持要取消的情况下,我们不能保证手表的状态。另外,作为取消费用,会收取评估价格的全部金额,敬请谅解。
关于零件交换
关于机械零件的交换,只能添加有偿的机械零件。另外,即使有偿交换,取下来的零件不能再返还给您,敬请谅解。
补偿
任何商品的补偿价格在10万日元以内。关于补偿,和修理的原则对应一致。如果有需要补偿的情况下,这个商品的价值,不是购买时的价格,而是折旧后的残存价值,或是现在所销售同等商品的价格
免责事项
网络上的纠纷,其他的因素造成的邮件的发送不良,修理品未到,因为联系错误造成的损害,利用者的利益损失,特殊情况造成的损害和从第三者造成利用者的利益损害等,进行的赔偿请求,直接损害或是间接损害,事先被告知的情况下不承担任何责任。另外,由于意外事故和自然灾害,或是第三者和公共机关等故意或是过失照成的损害也不承担任何责任。
发送费用
如果您邮寄来的物品时复制品,仿制品或是改制品的情况下,退回商品的费用由客户承担。另外,消费在1万日元以下的情况,退回费用由客户负担费用。
关于仿制品和伪造品
品牌手表的复制品和仿制品、(过度的)改造品我们不予受理。如果您邮寄来的物品时复制品,仿制品或是改制品的情况下,我们与您联系之后将退还给您。