時計メーカーのサポートサービス・カスタマーサービス・窓口・代理店について

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IWC（アイ・ダブリュー・シー）
アラン・シルベスタイン（ALAIN SILBESTEIN）
ヴァシュロン・コンスタンタン（VACHERON CONSTANTIN ）
ウォルサム（WALTHAM）
Hublot（ウブロ）
EDOX（エドックス）
エベル（EBAL）
エポス（EPOS）
エルメス（Hermes）
AUDEMARS PIGUET（オーデマ・ピゲ）
オメガ（OMEGA）
オリエント（ORIENT）
オリス（ORIS）
カルティエ（Cartier）
GUCCI（グッチ）
GRAHAM（グラハム）
クリスチャン　ディオール（Christian Dior）
コルム（CORUM）
ジェイコブ（JACOB & CO.）
ジャガールクルト（Jaeger Le Coultre）
シャネル（CHANEL）
ショーメ（CHAUMET）
GIRARD-PERREGAUX（ジラール・ペルゴ）
SINN（ジン）
スウォッチ（SWATCH）
セイコー（SEIKO）
ゼニス（Zenith）
タグ・ホイヤー（TAG Heuer）
セイコー（SEIKO）
DUBEY&SCHALDEBRAND（ダービー＆シャルデンブラン）
ダンヒル（Dunhill）
TISSOT（ティソ）
ニクソン（NIXON）
パネライ／オフィチーネパネライ（OFFICINE PANERAI）
ハミルトン（HAMILTON）
ピアジェ（Breguet）
フォルティス（FORTIS）
フレデリック・コンスタント（FREDERIQUE CONSTANT）
ブライトリング（BREITLING）
フランク・ミュラー（FRANCK MULLER）
ブランパン（BLANCPAIN）
ブルガリ（BVLGARI）
ブレゲ（Breguet）
ボーム＆メルシエ（Baume&Mercier）
ボール・ウォッチ（BALL watch）
モンブラン（Monblanc）
MAURICE LACROIX（モーリス・ラクロア）
ユンハンス（JUNGHANS）
ラドー（RADO）
ルイ・ヴィトン（LOUIS VUITTON）
ロジェ・デュブイ（Roger dubuis）
ロレックス（Rolex）

▼IWC（アイ・ダブリュー・シー）　カスタマーサービス

【連絡先】	リシュモンジャパン（株）テクニカルサービス
【電話】	03-5639-7241
【住所】	135-0031　東京都江東区佐賀2-9-8　MSC深川ビル2号館　リシュモンジャパン（株）テクニカルサービス
【オーバーホール】	IWC ポルトギーゼ 7デイズパワーリザーブ IW500114　基本料金90,500円（税別）＊2016.07時点＊見積もりキャンセル料5,000円（税別）。＊ライトポリッシュサービスに含む

▼アラン・シルベスタイン（ALAIN SILBESTEIN）　カスタマーサービス

【連絡先】	モントレソルマーレ株式会社
【電話】	03-3833-4211
【住所】	〒110-0005 東京都台東区上野5-15-17 ソルマーレビル

▼ヴァシュロン・コンスタンタン（VACHERON CONSTANTIN）　カスタマーサービス

連絡先：リシュモンジャパン（株）ヴァシュロン・コンスタンタンテクニカルサービス
TEL：03-5639-7243
住所：135-0031　東京都江東区佐賀2-9-8　MSC深川ビル2号館
リシュモンジャパン（株）テクニカルサービス

▼ウォルサム（WALTHAM）　カスタマーサービス

【連絡先】	平和堂貿易株式会社顧客サービス課修理部門
【電話】	TEL：03-5369-3527　FAX：03-3356-1317 (*土、日、祝日を除く／ 9:30～17:30まで営業)
【住所】	〒160-0005 東京都新宿区愛住町22 第3山田ビル5F 平和堂貿易株式会社顧客サービス課修理部門

▼Hublot（ウブロ）　カスタマーサービス

【連絡先】	LVMHウォッチ・ジュエリージャパン（株）
【電話】	(修理)03-5635-7051 受付時間：月曜日～金曜日　10:00～17:00（土・日・祝日は休み） (オフィス)03-3263-9566
【住所】	(修理)〒135-0016 東京都江東区東陽6-3-2　イースト21タワー18階　LVMHウォッチジュエリージャパン (オフィス)〒102-0093 東京都千代田区平河町2-1-1
【ホームページ】	http://www.hublot.com/ja/services
【オーバーホール】	3針自動巻　基本料金45,000～58,000円（税別）ビッグバン　301　クロノグラフ　オーバーホール基本料金67,000円（税別）＊ラバーベルト交換（型番1280.1）ベルト代26,000円（税抜）、加工代1,500円（税抜）　納期２～３週間＊ライトポリッシュはオーバーホールに含まれない。別途36,000円（税別）＊修理保証期間：1年間＊見積りキャンセル料：国内分に関しては無料だが、スイス送りの場合は18,000円（税別）＊ただし、国内代理店の保証書がない場合は上記金額の1.5倍。

▼EDOX（エドックス）　カスタマーサービス

【連絡先】	ＧＭインターナショナルアフターサービスセンター
【電話】	03-5842-1205(営業時間：月0金 10：00018：00（土・日・祝休）)03-3263-9566
【住所】	〒110-0008 東京都台東区池之端1-6-13 境会館2階
【ホームページ】	http://www.edox.jp/
【オーバーホール】	（料金表）http://www.edox.jp/after/price.html ＊ただし、並行輸入品の修理は受付できない場合（受付できる場合でも非常に高額の修理代金を請求の場合）があり。

▼エベル（EBEL）　カスタマーサービス

【連絡先】	株式会社ムラキ
【電話】	03-3273-0401（受付時間：月曜～金曜　午前9時～午後5時30分、定休日：土、日、祝祭日）
【住所】	〒103-0027 東京都中央区日本橋三丁目9番10号
【備　考】	（料金表）http://www.muraki-ltd.co.jp/watch/afterservice/ebel.html クォーツ・2針、3針　オーバーホール基本料金37,000円（税別）クォーツ・クロノグラフ　オーバーホール基本料金40,000円（税別）機械式・2針、3針　オーバーホール基本料金50,000円（税別）機械式・GMT、パワーリザーブ　オーバーホール基本料金60,000円（税別）機械式・クロノグラフ　オーバーホール基本料金65,000円（税別）コンプリケーション　オーバーホール基本料金スイス見積り ※分解掃除にはパッキン交換、防水テスト、ケース・ブレス洗浄含む。 ※18K、プラチナ素材は、上記価格に\3,000(税抜)追加 ※分解掃除等でパーツ交換が必要な場合は、別途加算（見積り）されます。 ※技術料にパーツ代は含まれません。 ※国内見積キャンセル 2,000円（税別） ※スイス見積キャンセル 30,000円（税別）～

▼エポス（EPOS）　カスタマーサービス

【連絡先】	ユーロパッション株式会社
【電話】	06-6268-5154
【住所】	（大阪本社）542-0081 大阪府大阪市中央区南船場2-7-11　心斎橋EPビル5F
【メール】	info-ep@europassion.co.jp
【備　考】	（料金表）http://www.europassion.co.jp/repair_epos.html 自動巻き/手巻き/8日巻き　オーバーホール基本料金58,000円（税別）自動巻き　カレンダー/ムーンフェイズ/パワーリザーブ　オーバーホール基本料金70,000円（税別）自動巻き　クロノグラフ　オーバーホール基本料金98,000円（税別）手巻き両面スケルトン　オーバーホール基本料金65,000円（税別） ※オーバーホールには簡単な機械部品交換・ケース洗浄を含みます。＊国内代理店買上保証書分の割引サービス有＊見積もりキャンセル料：2,000円（税別）＋送料

▼エルメス（Hermes）　カスタマーサービス

【連絡先】	銀座メゾンエルメス
【電話】	03-3569-3300(午前11時～午後7時)
【住所】	東京都中央区銀座 5-4-1
【備　考】	エルメス　クリッパー（クォーツ、３針）オーバーホール基本料金30,000円（税別）エルメス　クリッパー（クォーツ、クロノグラフ）オーバーホール基本料金40,000円（税別）＊修理保証期間：１年間＊修理時の往復の送料は要負担＊国内代理店買上保証書分の割引サービス無＊見積もりキャンセル料有2,000円+送料

▼AUDEMARS PIGUET（オーデマ・ピゲ）　カスタマーサービス

【連絡先】	オーデマ・ピゲ　ジャパン
【電話】	(カスタマーサービス) 03-6830-0789
【住所】	(修理)〒104-0061 東京都中央区銀座6-5-13 CSSビルティング3-4階オーデマ・ピゲジャパンカスタマサービス宛
【ホームページ】	https://www.audemarspiguet.com/com/ja/home.html
【オーバーホール】	ロイヤルオーク　クォーツ　基本料金50,000円（税別）～ロイヤルオーク　3針自動巻　基本料金90,000円（税別）～ロイヤルオーク　クロノグラフ　基本料金135,000円（税別）～ロイヤルオーク　電池交換　基本料金30,000円（税別）ポリッシュ　本体・ベルト（ステンレス）　基本料金29,000円（税別）＊25年以内の時計に限る。それを超えるとスイス修理になる可能性があります。＊2年間の修理保証。＊見積料：初回無料、2回目以降15,000円（税別）＊2016.08時点

▼オメガ（OMEGA）　カスタマーサービス

【連絡先】	オメガ東京カスタマーサービス
【電話】	03-6254-7111（営業時間　月-土11:00-20:00　日11:00-19:00）
【住所】	〒104-8188 東京都中央区銀座7-9-18　ニコラス・G・ハイエックセンター5F
【オーバーホール】	3針クォーツ　革ベルト基本料金40,000円（税別）～ 3針クォーツメタルブレスレット基本料金45,000円（税別）～ 3針機械式革ベルト基本料金44,000円（税別）～ 3針機械式メタルブレスレット基本料金49,000円（税別）～クロノグラフ機械式革ベルト基本料金66,000円（税別）～クロノグラフ機械式メタルブレスレット基本料金71,000円（税別）～＊料金表 https://www.omegawatches.jp/ja/customer-service/service-prices/ ＊スピードマスター　サファイアガラス　17,000円（税別）、交換のみだと工賃20,000円（税別）＊修理保証２年間＊2016.11時点
【備　考】	▼オメガ　ピックアップサービスについて http://www.swatchgroup.jp/customer-service/pickup-service/

▼オリエント（ORIENT）　カスタマーサービス

【連絡先】	オリエント時計株式会社
【電話】	ＴＥＬ：050-3155-8290
【住所】	〒399-0796 長野県塩尻市塩尻町390 セイコーエプソン株式会社ウォッチ修理センター
【ホームページ】	http://www.orient-watch.jp/support/repair/

▼オリス（ORIS）　カスタマーサービス

＊見積もりキャンセル料有2,000円+送料

【連絡先】	現）共栄産業株式会社、旧）ユーロパッション株式会社
【電話】	現）03-3944-7676、旧）06-6268-5154
【住所】	現）東京都豊島区巣鴨1-11-1,巣鴨ダイヤビル旧）（大阪本社）542-0081 大阪府大阪市中央区南船場2-7-11　心斎橋EPビル5F
【メール】	info-ep@europassion.co.jp
【備　考】	３針　自動巻　オーバーホール　69,000円(税別)～コンプリケーション　オーバーホール　80,000円(税別)～クロノグラフ（オリス・ウイリアムズF1 デイデイト）　オーバーホール　 117,000円（税別）～＊オーバーホール料金はステンレス・革ベルトともに同じ値段。＊国内代理店買上保証書分の割引サービス有(自動巻　ビッククラウン　23,000円（税別）) ＊オーバーホールにポリッシュサービスは含まれない。ポリッシュ仕上げは有償。

▼カルティエ（Cartier）　カスタマーサービス

【連絡先】	リシュモンジャパン（株）テクニカルサービス
【電話】	03-5639-7251 (9:30～18:00まで営業／*土、日、祝日を除く)
【メール】	contact.jp@cartier.com
【住所】	〒135-0031　東京都江東区佐賀2-9-8　MSC深川ビル2号館リシュモンジャパン（株）テクニカルサービス
【備　考】	カルティエ　タンクフランセーズ（クォーツ）　オーバーホール　42,000円(税別) カルティエ　ミニパンテール（クォーツ：裏リューズタイプ）　オーバーホール　42,000円（税別）カルティエ　ロードスター　クロノグラフ（自動巻）　オーバーホール　75,000円（税別）＊ライトポリッシュはオーバーホールに含む。別にポリッシュ仕上げは15,250円（税別）追加＊国内代理店購入品・並行輸入品ともに料金は変わらず＊修理保証期間１年間＊見積もりキャンセル料：無料。ただし返却の送料負担。

▼GUCCI（グッチ）　カスタマーサービス

【連絡先】	グッチ　ジュエリー＆ウォッチサービスセンター
【電話】	03-6284-2167（受付時間：10：00-17：30 土日祝休み）
【住所】
【オーバーホール】	101M（クォーツ3針）基本料金27,000円（税別）（クォーツクロノグラフ）基本料金39,000円（税別）＊2016.10時点＊郵送の場合は別途送料が必要。見積り後キャンセルの場合、2,500（税別）進行の場合代引手数料、1,000（税別）

▼GRAHAM（グラハム）カスタマーサービス

【連絡先】	DKSHジャパン株式会社　消費財事業部門　時計サービス
【電話】	TEL：03-5441-4515　FAX：03-5441-1710
【住所】	〒108-8360　東京都港区三田3-4-19　DKSHジャパン三田ビル DKSHジャパン株式会社　消費財事業部門　時計サービス
【オーバーホール】	＊並行輸入商品のオーバーホール料金割り増し設定無し＊修理保証期間：不明＊見積もりキャンセル料：不明＊ライトポリッシュサービス：不明

▼クリスチャン　ディオール（Christian Dior）カスタマーサービス

【連絡先】	LVMHウォッチ・ジュエリージャパン株式会社クリスチャン　ディオールディビジョン
【電話】	03-5635-7042 受付時間：月曜日～金曜日　10:00～17:00（土・日・祝日は休み）
【住所】	〒131-0034 東京都墨田区堤通1-19-9 リバーサイド隅田セントラルタワー9F
【備考】	ブラックムーンの革ベルトは製造中止 ⇒“宝石・時計いのうえ”では革ベルトオーダーで対応しております

▼コルム（CORUM）　カスタマーサービス

【連絡先】	ＧＭインターナショナルアフターサービスセンター
【電話】	TEL.03-5842-1205　営業時間：月〜金 10：00〜18：00 （土・日・祝休）
【住所】	〒110-0008 東京都台東区池之端1-6-13 境会館2階
【備　考】	コルムアドミラルズカップ（クォーツ）オーバーホール基本料金40,000円（税別）文字盤交換50,000円（税別）見積もり無料　片道送料自己負担

▼ジェイコブ（JACOB & CO.）　カスタマーサービス

【連絡先】	ユーロパッション株式会社
【電話】	06-6268-5154
【住所】	（大阪本社）542-0081 大阪府大阪市中央区南船場2-7-11　心斎橋EPビル5F
【メール】	info-ep@europassion.co.jp
【備　考】	（料金表）http://www.europassion.co.jp/repair_jacob.html コンプリケーション　オーバーホール　80,000円(税別)～オリス・ウイリアムズF1 デイデイトクロノグラフ 117,000円（税別）～＊国内代理店買上保証書分の割引サービス有＊見積もりキャンセル料：要確認

▼ジャガールクルト（Jaeger Le Coultre）　カスタマーサービス

連絡先：リシュモンジャパン（株）テクニカルサービス
TEL：03-5639-7239
住所：135-0031　東京都江東区佐賀2-9-8　MSC深川ビル2号館
リシュモンジャパン（株）テクニカルサービス
個人のみの修理受付有り　12：00～17：00

▼シャネル（CHANEL）　アフターセールスサービス

【連絡先】	シャネル　リペア
【電話】	（個人）リペアセンター0120-935-191 平日 10:00-17:00（12:00-13:30を除く）（法人のみ）047-410-2931（営業時間10:00-12:30 13:00-17:00、日祝休み）
【住所】	（法人のみ）273-0045　千葉県船橋市山手1-1-5 シャネルアフターセールスサービス
【備　考】	Ｊ１２　クォーツ　３針　オーバーホール基本料金35,000円（税別）Ｊ１２　自動巻　３針　オーバーホール基本料金45,000円（税別）Ｊ１２　自動巻　クロノグラフ　オーバーホール基本料金65,000円（税別）Ｊ１２　中留のバネ板交換3,000円（税別）＊修理保証は１年間＊国内代理店買上保証書分の割引サービス無＊見積もりキャンセル料：無＋送料

▼CHAUMET（ショーメ）　カスタマーサービス

【連絡先】	LVMHウォッチ・ジュエリージャパン（株）
【電話】	(修理)03-5635-7039 受付時間：月曜日～金曜日　10:00～17:00（土・日・祝日は休み）
【住所】	(修理)〒135-0016 東京都江東区東陽6-3-2　イースト21タワー18階　LVMHウォッチジュエリージャパン

▼GIRARD-PERREGAUX（ジラール・ペルゴ）　カスタマーサービス

【連絡先】	ソーウインドジャパン株式会社
【電話】	03-5211-1791
【住所】	〒102-0093東京都千代田区平河町2-2-1 平河町共和ビル 3F
【ホームページ】	http://www.sowind-japan.jp/
【オーバーホール】	3針手巻（ストラップ）　オーバーホール　基本料金39,000円（税別） 3針手巻（メタル）　オーバーホール　基本料金47,000円（税別） 3針自動巻（ストラップ）　オーバーホール　基本料金49,000円（税別） 3針自動巻（メタル）　オーバーホール　基本料金57,000円（税別）クロノグラフ自動巻（ストラップ）　オーバーホール　基本料金73,000円（税別）クロノグラフ自動巻（メタル）　オーバーホール　基本料金81,000円（税別）＊ライトポリッシュはオーバーホールに含む。＊修理保証期間：１年間＊修理時の送料はすべて元払い＊見積もりキャンセル料：有4,000円（税別）＊国内代理店買上保証書分の割引サービス：無

▼SINN（ジン）　カスタマーサービス

【連絡先】	株式会社ホッタ
【電話】	（修理専用）03-6226-4757（受付時間：月～金　9:30～18:00）
【住所】	〒104-0061　東京都中央区銀座7-13-10　日本興亜銀座ビル2Ｆ　株式会社ホッタ
【オーバーホール】	3針　機械式　スタンダード　オーバーホール　基本料金48,000円（税別） 3針　機械式　GMT、レギュレーター　オーバーホール　基本料金56,000円（税別）クロノグラフ　機械式　スタンダード　オーバーホール　基本料金78,000円（税別）クロノグラフ　機械式　GMT、トリプルカレンダーフライバック　オーバーホール　基本料金84,000円（税別）クロノグラフ　機械式　パワーリザーブ、スプリットセコンド、60分センターカウンターオーバーホール　基本料金92,000円（税別）クロノグラフ　機械式　　オーバーホール　基本料金96,000円（税別）クォーツ　3針　オーバーホール　基本料金46,000円（税別）クォーツ　クロノグラフ　オーバーホール　基本料金68,000円（税別）特殊　ハイドロ　　オーバーホール　基本料金74,000円（税別） 103.B.AUTO（クロノグラフ）　基本料金78,000円（税別）＊リューズ4,500円、チューブ3,000円＊2016.04時点＊修理保証期間：２年間＊ただし、国内代理店の保証書がある場合は上記金額の0.5倍。（料金表）http://www.sinn-japan.jp/after_service08.html

▼スウォッチ（SWATCH）　カスタマーサービス

【連絡先】	スウォッチグループジャパン株式会社 SWATCHカスタマーサービス
【電話】	お問合せ先：スウォッチコール　0570-004-007
【住所】	ベルト調整郵送先：〒272-0004　千葉県市川市原木2526-23　日本通運BILT-1　５階
【ホームページ】	アフターセールスhttps://www.swatch.com/ja_jp/services/faq/after-sales/ →「電池交換方法は？」「メタルベルトのサイズを調整したい」「時間／曜日／日付の変更崩歩は？」「スウォッチの店舗を教えてほしい」
【時計が動かない場合】	ホームページより下記抜粋。クォーツの場合、電池交換が必要である可能性が高いので、電池のチェックと交換をお勧めいたします。電池は通常2年程度で交換時期を迎えますが、ご使用状況によっては電池の寿命が短くなる場合があります。電池の交換方法は、このＦＡＱでも概略をご覧いただけます。電池切れが原因でない場合は、2年以内の有効な保証書を添えて時計を直営店にお持ちいただくか、カスタマーセンターにご連絡ください。 ※2年以内の日付・商品品番・販売店が記載されたものが有効な保証書となります。

▼セイコー（SEIKO）カスタマーサービス

【連絡先】	セイコーサービスセンター株式会社
【電話】	ブランド別に異なるため　ホームページ参照　http://www.seiko-watch.co.jp/contact/
【住所】	ブランド別に異なるため　ホームページ参照　http://www.seiko-watch.co.jp/contact/
【ブランド】	グランドセイコー(Grand Seiko)、クレドール(CREDOR)、ガランテ(GALANTE)、アストロン(ASTRON)、プレスペック(PROSPEX)、PRESAGE、ルキア(LUKIA)、ブライツ(BRIGHTZ)、スピリット(SPIRIT)、ドルチェ＆ガッパーナ(DOLCE&EXCELINE)、TISSE、メカニカル(Mechanical)、SEIKO Premier、WIRED、アルバ(ALBA)、アニエスベー(agnis b)、MACKINTOSH PHILOSOPHY、CABANE de ZUCCA WATCH、MICHEL KLEIN、ANNA SUI、SOMA、ISSEY MIYAKE、tsumori chisato watch、JILL STUART TIME、asics
【修理受付】	セイコーオンライン修理受付　https://repair.seiko-watch.co.jp/seiko/page/reception/top.aspx グランドセイコーオンライン修理受付　https://repair.seiko-watch.co.jp/gs/page/reception/top.aspx クレドールオンライン修理受付　https://repair.seiko-watch.co.jp/cr/page/reception/top.aspx ガランテオンライン修理受付　https://repair.seiko-watch.co.jp/gl/page/reception/top.aspx

▼ゼニス（Zenith）カスタマーサービス

【連絡先】	LVMHウォッチ・ジュエリージャパン株式会社ゼニスディビジョン
【電話】	03-5635-7036 受付時間：月曜日～金曜日　10:00～17:00（土・日・祝日は休み）
【住所】	〒135-0016 東京都江東区東陽6-3-2　イースト２１タワー18F LVMHウォッチ・ジュエリー　ジャパン株式会社 LVMH　CSL　カスタマーサービスアドミニストレーション
【オーバーホール】	エリート基本料金43,000円（税別）～　エル・プリメロ 55,000円（税別）～　電池交換 10,000円（税別）＊ポリッシュはオーバーホール+10,000円（税別）、単体のみの場合は本体のみ20,000円（税別）～＊並行輸入など国内特約店発行の保証書の提示がない場合は、上記金額の５０％加算。＊1年間の修理保証

▼タグ・ホイヤー（TAG Heuer）カスタマーサービス

【連絡先】	タグ・ホイヤー（TAG Heuer）カスタマーサービス
【電話】	03-5635-7030 受付時間：月曜日～金曜日　10:00～17:00（土・日・祝日は休み）
【住所】	〒135-0016 東京都江東区東陽6-3-2　イースト２１タワー18F LVMHウォッチ・ジュエリー　ジャパン株式会社 LVMH　CSL　カスタマーサービスアドミニストレーション
【オーバーホール】	3針自動巻基本料金45,000円（税別）→エドワードクラブなら30,000円（税別）クロノグラフ　自動巻　基本料金60,000円（税別）→エドワードクラブなら40,000円（税別）プロフェッショナル　ベルト　SS×GP　80,000＋取付4,500＋送料800＝85,300円（税別）＊見積もりキャンセル料：無し＊片道のみ送料負担＊ライトポリッシュサービスに含まない。＊ポリッシュは30,000円（税別）→エドワードクラブなら20,000円（税別）

▼DUBEY&SCHALDEBRAND（ダービー＆シャルデンブラン）カスタマーサービス

【連絡先】	DKSHジャパン株式会社　消費財事業部門　時計サービス
【電話】	TEL：03-5441-4515　FAX：03-5441-1710
【住所】	〒108-8360　東京都港区三田3-4-19　DKSHジャパン三田ビル DKSHジャパン株式会社　消費財事業部門　時計サービス
【オーバーホール】	３針自動巻　基本料金50,000～60,000円（税別）ぐらい＊2016.07時点＊並行輸入商品のオーバーホール料金割り増し設定無し＊修理保証期間：１年間＊見積もりキャンセル料：不明＊ライトポリッシュサービス：ＯＨに含む

▼ダンヒル（Dunhill）　カスタマーサービス

【連絡先】	リシュモンジャパン（株）テクニカルサービス
【電話】	03-5639-7911 (9:30～18:00まで営業／*土、日、祝日を除く)
【メール】	contact.jp@cartier.com
【住所】	〒135-0031　東京都江東区佐賀2-9-8　MSC深川ビル2号館リシュモンジャパン（株）ダンヒルテクニカルサービス
【備　考】	＊ライトポリッシュ：不明＊並行輸入品の修理代割り増し：不明＊修理保証期間：＊見積もりキャンセル料：

▼TISSOT（ティソ）　カスタマーサービス

【連絡先】	ティソ東京カスタマーサービス
【電話】	03-6254-（営業時間　月-土11:00-20:00　日11:00-19:00）
【住所】	〒104-8188 東京都中央区銀座7-9-18　ニコラス・G・ハイエックセンター5F
【オーバーホール】	3針クォーツオーバーホール基本料金20,000円（税別）～ 3針機械式オーバーホール基本料金22,000円（税別）～クロノグラフクォーツオーバーホール基本料金30,000円（税別）～クロノグラフオーバーホール機械式基本料金42,000円（税別）～＊料金表 http://www.swatchgroup.jp/downloads/TISSOT-Service-Price.pdf ＊修理保証：要確認＊2016.11時点

▼ニクソン（NIXON）　カスタマーサービス

NIXON　FAQ：http://jp.nixon.com/support/faq.html
TEL：03-5748-3120

▼パネライ／オフィチーネパネライ（OFFICINE PANERAI）　カスタマーサービス

【連絡先】	リシュモンジャパン（株）テクニカルサービス
【電話】	(時計店用)03-5639-7247 (個人用)0120-18-7110(*土、日、祝日を除く／ 9:30～18:00まで営業)
【住所】	135-0031　東京都江東区佐賀2-9-8　MSC深川ビル2号館　リシュモンジャパン（株）テクニカルサービス
【オーバーホール】	自動巻　ＧＭＴ　パワーリザーブ　オーバーホール基本料金72,000円（税別）＊オーバーホールサービスにポリッシュ含まない。 →本体のみのポリッシュ11,000円（税別）。本体＋ブレスのポリッシュ25,500円（税別）＊国内代理店購入品・並行輸入品ともに料金は変わらず＊修理保証期間：１年＊見積りの送料：要負担＊見積りキャンセル料：戻しの送料のみ

▼ハミルトン（HAMILTON）　カスタマーサービス

【連絡先】	スウォッチグループジャパン東京カスタマーサービス
【電話】	03-6254-7111（営業時間　月-土11:00-20:00　日11:00-19:00）
【住所】	〒104-8188 東京都中央区銀座7-9-18　ニコラス・G・ハイエックセンター7F
【オーバーホール】	3針クォーツ　革ベルト基本料金18,000円（税別）～ 3針クォーツメタルブレスレット基本料金18,000円（税別）～ 3針機械式革ベルト基本料金22,000円（税別）～ 3針機械式メタルブレスレット基本料金22,000円（税別）～クロノグラフクォーツ革ベルト基本料金28,000円（税別）～クロノグラフクォーツメタルブレスレット基本料金28,000円（税別）～クロノグラフ機械式革ベルト基本料金40,000円（税別）～クロノグラフ機械式メタルブレスレット基本料金40,000円（税別）～＊料金表 http://www.swatchgroup.jp/downloads/HAMILTON-Service-Price1702.pdf ＊2016.11時点
【備　考】	▼ハミルトン　ピックアップサービスについて http://www.swatchgroup.jp/customer-service/pickup-service/

▼ピアジェ（Piaget）　カスタマーサービス

【連絡先】	リシュモンジャパン（株）テクニカルサービス
【電話】	03-5639-7253 (9:30～18:00まで営業／*土、日、祝日を除く)
【住所】	〒135-0031　東京都江東区佐賀2-9-8　MSC深川ビル2号館リシュモンジャパン（株）テクニカルサービス〒102-0083　東京都千代田区麹町1-4　半蔵門ファーストビル
【備　考】	クロノグラフ（自動巻）　オーバーホール　100,000円(税別) ＊ライトポリッシュはオーバーホールに含まない。＊国内代理店購入品・並行輸入品ともに料金は変わらず＊修理保証期間１年間

▼フォルティス（FORTIS）　カスタマーサービス

連絡先：ホッタインターナショナル 03-6226-4715
TEL：03-6226-4757（＊修理専用／受付時間：月～金　9:30～18:00）
住所：〒104-0061　東京都中央区銀座7-13-10
損保ジャパン日本興和銀座ビル２階　株式会社ホッタ
URL：https://forti634.securesites.com/inquiry1_form.html

▼フレデリック・コンスタント（FREDERIQUE CONSTANT）　カスタマーサービス

【連絡先】	株式会社 GMインターナショナル　アフターサービスセンター
【電話】	TEL ： 03-5842-1205　FAX ： 03-5815-8135 (月曜日～金曜日　10：00～18：00（土・日・祝休）)
【住所】	〒110-0008 東京都台東区池之端1-6-13　境会館2階
【ホームページ】	<ｱﾌﾀｰｻｰﾋﾞｽ>http://www.clubfc.jp/afterservice.html <ｵｰﾊﾞｰﾎｰﾙ>http://www.clubfc.jp/overhaul.html

▼ブライトリング（BREITLING）　カスタマーサービス

【連絡先】	スタジオ・ブライトリング銀座
【電話】	03-5250-7011(営業時間：10：00～19：00、休業日：土、日、祝日)
【住所】	〒 104-0061　東京都中央区銀座4-2-15塚本素山ビル6F
【ホームページ】	（メンテナンスガイド）http://www.studiobreitling.com/maintenance-guide/
【オーバーホール】	(料金表)http://www.studiobreitling.com/maintenance-guide/maintenance-service/pricelist.html 3針自動巻　基本料金80,000円（税別）　クロノグラフ　基本料金100,000～140,000円（税別）　＊2016.06時点＊ただし、国内代理店の保証書がある場合は上記金額の0.5倍。＜オーバーホール＞の作業内容には外装仕上げが含まれております。修理保証は完了日より1年間となります。

▼フランク・ミュラー（FRANCK MULLER）　カスタマーサービス

【連絡先】	ワールド通商株式会社
【電話】	0120-090-617（フリーダイヤル）受付時間：月～金曜日（祝祭日除く）10:00～12:00、13:00～17:00
【住所】	〒104-0061 東京都中央区銀座5－11－14　POSCO東京ビル6Ｆワールド通商（株）カスタマーセンター東京

▼ブランパン（BLANCPAIN）　東京カスタマーサービス

TEL：03-6254-7111（カスタマーサービス代表）
住所：〒104-8188東京都中央区銀座7-9-18
ニコラス・G・ハイエックセンター 5F

▼ブルガリ（BVLGARI）　カスタマーサービス

【連絡先】	ブルガリジャパン株式会社
【電話】	(銀座タワーアフターセールスサービス部門)03-6362-0114
【住所】
【ホームページ】	http://www.bulgari.com/ja-jp/customer_care_watches_explored
【オーバーホール】	Solotempo ソロテンポ 3針クォーツ(レザーベルト) 基本料金37,000円（税別） Rettanngolo レッタンゴロ 3針自動巻(SSベルト) 　基本料金64,000円（税別） Rettanngolo レッタンゴロクロノグラフ自動巻(SSベルト) 　基本料金76,000円（税別）＊2016.04時点 W AA36 WGL-D-PAR SATIN-TE MOT-PEA Q 基本料金44,000円（税別） w BB26 ST-YGL ST-YGL BLACK QUARTZ DATE 基本料金49,000円（税別） W SQ22 1T YGL YGL BLACK QUARTZ 基本料金57,000円（税別） W BJ01 YGL YGL-DIAM/1ST LINK YGL QUARTZ 基本料金57,000円（税別）ブルガリ　アルミニウム　ラバーベルト交換　38mm　30,000円（税別）、32mm　25,000円（税別））、29mm　25,000円（税別）

▼ブレゲ（Breguet）　カスタマーサービス

【連絡先】	ブレゲ東京カスタマーサービス
【電話】	03-3625-7111（営業時間　月-土11:00-20:00　日11:00-19:00）
【住所】	〒104-8188 東京都中央区銀座7-9-18　ニコラス・G・ハイエックセンター3F
【ホームページ】	http://www.breguet.com/jp
【オーバーホール】	シンプル手巻革ベルト基本料金77,000円（税別）～シンプル手巻メタルブレスレット基本料金82,000円（税別）～シンプル自動巻革ベルト基本料金88,000円（税別）～シンプル自動巻メタルブレスレット基本料金93,000円（税別）～クロノグラフ機械式革ベルト基本料金103,500円（税別）～クロノグラフ機械式メタルブレスレット基本料金108,500円（税別）～＊料金表 http://www.swatchgroup.jp/downloads/Breguet-Service-Price.pdf ＊修理保証２年間＊2016.11時点

▼ボーム＆メルシエ（Baume&Mercier）　カスタマーサービス

【連絡先】	リシュモンジャパン（株）テクニカルサービス
【電話】	03-5639-7254(*土、日、祝日を除く／ 9:30～18:00まで営業)
【住所】	135-0031　東京都江東区佐賀2-9-8　MSC深川ビル2号館　リシュモンジャパン（株）テクニカルサービス
【ホームページ】	http://www.rogerdubuis.com/ja/
【オーバーホール】	クォーツ（３針）（メタル）オーバーホール基本料金36,000円（税別）＊オーバーホールサービスにポリッシュ含む＊国内代理店購入品・並行輸入品ともに料金は変わらず＊保証期間：１年＊往復の送料：要負担＊見積りキャンセル料：3,000円（税別）*戻しの送料含む

▼ボール・ウォッチ（BALL watch）　カスタマーサービス

【連絡先】	ボールウォッチ・ジャパン株式会社
【電話】	TEL:03-3221-7807,FAX:03-3221-7803
【住所】	〒102-0083 東京都千代田区麹町2-2-22 ACN半蔵門ビル 5F

▼モンブラン（Monblanc）　カスタマーサービス

【連絡先】	リシュモンジャパン（株）テクニカルサービス
【電話】	03-5639-7255(*土、日、祝日を除く／ 9:30～18:00まで営業)
【住所】	135-0031　東京都江東区佐賀2-9-8　MSC深川ビル2号館　リシュモンジャパン（株）テクニカルサービス
【ホームページ】	http://www.rogerdubuis.com/ja/
【オーバーホール】

▼MAURICE LACROIX（モーリス・ラクロア）カスタマーサービス

【連絡先】	DKSHジャパン株式会社　消費財事業部門　時計サービス
【電話】	TEL：03-5441-4515　FAX：03-5441-1710
【住所】	〒108-8360　東京都港区三田3-4-19　DKSHジャパン三田ビル DKSHジャパン株式会社　消費財事業部門　時計サービス
【オーバーホール】	＊並行輸入商品のオーバーホール料金割り増し設定無し＊修理保証期間：不明＊見積もりキャンセル料：不明＊ライトポリッシュサービス：不明

▼ユンハンス（JUNGHANS）　カスタマーサービス

【連絡先】	ユーロパッション株式会社
【電話】	06-6268-5154
【住所】	（大阪本社）542-0081 大阪府大阪市中央区南船場2-7-11　心斎橋EPビル5F
【メール】	info-ep@europassion.co.jp
【備　考】	＊国内代理店買上保証書分の割引サービス：要確認＊見積もりキャンセル料：要確認

▼ラドー（RADO）　カスタマーサービス

【連絡先】	ラドー東京カスタマーサービス
【電話】	（営業時間　月-土11:00-20:00　日11:00-19:00）
【住所】	〒104-8188 東京都中央区銀座7-9-18　ニコラス・G・ハイエックセンター5F
【オーバーホール】	3針クォーツ基本料金27,000円（税別）～ 3針機械式基本料金32,000円（税別）～クロノグラフクォーツ基本料金40,000円（税別）～クロノグラフ機械式基本料金45,000円（税別）～＊特殊、限定、旧モデルは要見積りになります。＊料金表 http://www.swatchgroup.jp/downloads/RADO-Service-Price.pdf ＊修理保証＊2016.11時点

▼ルイ・ヴィトン（Louis Vuitton）　カスタマーサービス

【連絡先】	ルイ・ヴィトン　クライアントサービス
【電話】	0120-00-1854
【住所】	(修理の送付先)〒135-0063 東京都江東区有明 1-6-26 ヤマト運輸(株)東京物流システム支店ルイ･ヴィトン修理担当係
【オーバーホール】	自動巻57,000円（税別）～お申込みの詳細はhttp://jp.louisvuitton.com/jpn-jp/repair ＊修理受付時よりお見積りのご連絡まで約5日程度ですが、混雑具合により、1週間～10日以上かかる可能性があります。＊通常、修理開始から約8週間で完成いたしますが、部材が国内に無い場合、フランスから入荷するまで数か月かかる可能性があります。＊修理代金のお支払方法は、ヤマト運輸(株)による代引き配送です。修理代金の他に、一律送料＋手数料1,080円（税込）。

▼ロジェ・デュブイ（Roger dubuis）　カスタマーサービス

【連絡先】	リシュモンジャパン（株）テクニカルサービス
【電話】	03-5639-7256(*土、日、祝日を除く／ 9:30～18:00まで営業)
【住所】	135-0031　東京都江東区佐賀2-9-8　MSC深川ビル2号館　リシュモンジャパン（株）テクニカルサービス
【ホームページ】	http://www.rogerdubuis.com/ja/
【オーバーホール】	自動巻（３針）オーバーホール基本料金110,000円（税別）＊サービスにフルポリッシュ含む＊国内代理店購入品・並行輸入品ともに料金は変わらず＊保証期間2年。見積りキャンセル料10,000円（税別）

▼ロレックス（Rolex）　カスタマーサービス

【連絡先】	日本ロレックス
【電話】	(郵送専用窓口)03-5857-2315(*土、日、祝日を除く／営業)
【住所】	(郵送専用窓口)〒135-0016東京都江東区東陽3-28-6 ロレックス東陽町ビル
【ホームページ】	https://www.rolex.com/ja/rolex-dealers/services-locator/japan#location=japan/td>
【オーバーホール】	オイスターパーペチュアル（PERPETUAL）オーバーホール基本料金43,000円（税別）デイトジャスト（DATEJUST）オーバーホール基本料金43,000円（税別）デイデイト（DAY-DATE）オーバーホール基本料金55,000円（税別）＊イエローゴールド18238のコマ：58,000円（税別）＋取付料2,000円（税別）デイトジャストII（DATEJUSTⅡ）オーバーホール基本料金44,000円（税別）デイデイトII（DAY-DATEⅡ）オーバーホール基本料金55,000円（税別）エクスプローラー（EXPLORER）オーバーホール基本料金43,000円（税別）エクスプローラーII（EXPLORER Ⅱ）オーバーホール基本料金45,000円（税別）～　＊モデルによって異なるＧＭＴマスター（GMT-MASTER）オーバーホール基本料金45,000円（税別）～　＊モデルによって異なるデイトナ（COSMOGRAPH　DAYTONA）オーバーホール基本料金60,000円（税別）＊国内代理店購入品・並行輸入品ともに料金は変わらず＊ライトポリッシュ：基本料金内に含む＊保証期間2年＊見積りキャンセル料：無し

修理期間

修理期間は、ブランド、機種、故障の症状により異なります。お見積りをご依頼頂いた場合、お見積り金額と共におおよそ目安となる修理期間をご連絡いたします。

※部品の在庫状況や配送状況によって修理期間は延びることがあります。
※休日・休業日等が入る場合は、納期が加算されます。

平均的な修理日数

■オーバーホール
クォーツ：３週間〜５週間
機械式　：４週間〜６週間
　※お見積りで、修理の前に３日〜２週間ほど頂戴しております。

■電池交換
当日〜１週間

※当日仕上げ電池交換サービスをご希望の方は事前にお電話にてお問い合わせ下さい。

※ブランド・機種によっては、お受け出来ない場合もございますのでご了承下さい。

■革バンド交換
既成バンド使用の場合：１週間〜
革バンド手作りの場合：１ヶ月〜２ヶ月

■バンド・外装修理
当日〜３週間

■ガラス交換
３週間〜６週間

■文字盤再生
２ヶ月〜
※現在受け付けしておりません。

■ドレスアップ
１ヶ月〜３ヶ月

■ホールクロック修理
３ヶ月〜６ヶ月
　※事前にお見積もりの為に２週間ほど頂戴しております。

お支払方法について

■ご来店の場合
現金払い・クレジットカード

■ご郵送の場合
銀行振込（前払い）・代金引換（現金払い・クレジットカード）
※銀行振り込みの場合は、ご入金確認後の発送となります。

お支払方法について

オーバーホールの修理保証について

有料にてオーバーホール（分解掃除）を承った場合、一年間（アンティークは６ヶ月）の修理保証を発行し、時計と共にお客様にお返ししておりますので、修理後も安心です。一年以内に通常のご使用において生じた故障については、無償で修理・調整を致します。その際は時計に保証書を添えて、当社までお持ち込み・ご郵送下さい。

詳細はこちら

お預かり期間

修理依頼品、見積り依頼品、完了品等を当社にて一時お預かりする場合は、その期間を一年間までとします。
一年を経過してもなおご連絡等つかない場合は所有権を放棄したものとみなします。

キャンセルについて

■お見積りご提示後のキャンセルについて
キャンセル料金は頂戴いたしません。ただし、着払いでご返送させていただきます。

■進行のご指示を頂いた後のキャンセルについて
進行のご掲示を頂くと、直ちに作業に入るため基本的にキャンセルはお受けできません。お客様のご都合によりどうしてもキャンセルされる場合は、時計の状態の保証は出来ません。また、キャンセル料としてお見積り金額の全額を請求させていただきます。

発送先、梱包の方法

下記の住所まで郵便や宅配便（佐川急便やクロネコヤマト等）にて時計を発送して下さい。発送後、宅配修理フォームより宅配修理をお申し込み頂きますと、荷物が到着後、到着のご連絡を差し上げております。

※発送方法でご不明な点がございましたら、お気軽にお電話・メールにてご相談下さい。

■送り先住所
〒812－0026
福岡市博多区上川端町5-113 TACメディカルビル4階株式会社いのうえ行

■送り先電話番号
092-283-1133

宅配便の集荷依頼

お電話・インターネットでお申し込み頂きますとご自宅等のご指定の場所に荷物を引き取りに来てもらえます。（無料）

■クロネコヤマト
電話：0120-019-625（フリーダイヤル）
インターネット：詳細はこちら

■佐川急便
下記ＨＰにてお客さまの地域の担当営業店をお調べの上、お電話にてご連絡ください。
営業所検索：詳細はこちら

お荷物追跡システム

下記のそれぞれのページより伝票番号（問い合わせ番号）を元に配送状況をご確認できます。

送料・手数料について

■オーバーホール

基本料金	往復の送料
基本料金37,400円以上の場合	弊社負担（送料無料）
基本料金37,400円未満の場合	お客様負担全国一律1,650円（離島を除く）

＊離島は除きます。

＊お見積りでキャンセルの場合は、返送の送料・代引き手数料をお客様負担とさせていただいております。

＊着払いでの発送は事前にお問合せで確認いただいた場合に限ります。

■部分修理

＊「電池交換」「ベルト交換」「ベルト修理」などの部分修理は往復の送料のご負担をお願いしております。
尚、郵送での修理代が11,000円未満の場合は別途、梱包手数料1,100円をいただいております。

＊修理完了後に発送する際の送料・代引き手数料は全国一律1,650円（離島を除く）、佐川急便で配送させていただきます。

お届け日時指定

お届けする時間帯を次の中からご指定いただけます。（無料）

お届け日時指定

指定可能な時間帯：午前中、12-14時、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時

お客様相談窓口

株式会社いのうえ
〒812－0026
福岡市博多区上川端町5-113 TACメディカルビル4階

時計メーカーのサポートサービス・カスタマーサービス・窓口・代理店について 時計修理 オメガ修理。

▼IWC（アイ・ダブリュー・シー） カスタマーサービス

▼アラン・シルベスタイン（ALAIN SILBESTEIN） カスタマーサービス

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▼ウォルサム（WALTHAM） カスタマーサービス

▼Hublot（ウブロ） カスタマーサービス

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▼エポス（EPOS） カスタマーサービス

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▼AUDEMARS PIGUET（オーデマ・ピゲ） カスタマーサービス

▼オメガ（OMEGA） カスタマーサービス

▼オリエント（ORIENT） カスタマーサービス

▼オリス（ORIS） カスタマーサービス

▼カルティエ（Cartier） カスタマーサービス

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▼コルム（CORUM） カスタマーサービス

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▼GIRARD-PERREGAUX（ジラール・ペルゴ） カスタマーサービス

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