個人情報保護に関する方針
株式会社いのうえ（以下「弊社」といいます）は、お客様の個人情報を適切に保護することが重要であると認識し、以下のとおり個人情報保護に関する方針を定め、遵守いたします。
1.個人情報
個人情報とは、生存する個人に関する情報であり、氏名、生年月日、住所、顔写真データ、その他の記述等により特定の個人を識別できるものを指します。
【修理依頼品を配送にて受け取る場合】
- お名前
- ご住所（購入者情報・配送先情報）
- メールアドレス
- お電話番号
- 端末情報
- 当社サービスのご利用に関する情報
- お問い合わせ内容
- 第三者サービス登録情報（Facebook、google、Line、Twitter、InstagramなどのID、プロフィール情報などを含む）
- 上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報
2.個人情報の利用目的
弊社は、以下の目的のためにお客様の個人情報を利用します。
- 本サービスの提供、連絡、メールマガジン・DM・各種お知らせ等の配信・送付
- 来店予約・資料請求・各種お問い合わせへの対応
- 属性情報・端末情報・位置情報・行動履歴等に基づく広告・コンテンツ等の配信・表示
- 懸賞・モニターキャンペーン等に対する当選通知、景品等の発送
- 弊社サービスを宣伝する目的での、写真データ等のブライダル情報誌・弊社ウェブサイト等への掲載
- 属性情報や購買履歴の分析に基づく新規サービスの開発、改善、提供する広告やキャンペーン情報の最適化
- お客様個人を特定しない状態での統計資料としての利用
- お客様からのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
- メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
- 商品のご返品・故障時のアフターサービスの提供
- アンケート等による商品やサービスを向上させるための分析
- 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
- その他、各サービスにおいて個別に定める目的
3.個人情報の利用
弊社は、利用目的を明確にして、定めた利用目的を達成するために必要な範囲において適正な手段で個人情報を取得し、正確かつ最新の内容に保って利用するよう努めます。また、目的外利用を行わないために、適切な管理措置を講じます。
4. 個人情報の第三者提供
弊社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
- 国の機関または地方公共団体への協力が必要な場合
- あらかじめご本人の同意を得ている場合
- 当社の税務・会計処理に関する範囲内で、当社顧問税理士・会計士に個人情報を閲覧させる場合
- 第三者配信事業者に対する広告コンバージョンAPIの利用
- 監督官庁等からの要請により、当社が任意提供するべきであると判断する場合
5.第三者配信事業者に対する情報提供
1.Google 広告拡張コンバージョン
当社は、お客様に合わせた広告の配信、及び広告効果測定の精度向上を図るため、Google LLC.が提供する Google 広告拡張コンバージョンを利用し、お客様の一方向暗号化（ハッシュ化）された個人情報（氏名・メールアドレス・電話番号・住所等のデータ）を Google に対して提供する場合がございます。
拡張コンバージョンに関する説明については、「拡張コンバージョンについて」をご覧いただき、Google における個人情報の取り扱いについては、「Google プライバシーポリシー」、「顧客データに関するポリシー」をご覧ください。 また、Google 広告拡張コンバージョンによる広告配信等を望まない場合は、同社の、「広告管理に関するページ」をご覧いただき、オプトアウトに必要な手続をご実施ください。
2.Meta コンバージョン API
当社は、お客様に合わせた広告の配信、及び広告効果測定の精度向上を図るため、Meta Platforms,Inc.が提供するコンバージョン API を利用し、お客様の一方向暗号化（ハッシュ化）された個人情報（氏名・メールアドレス・電話番号・住所等のデータ）を Meta に対して提供する場合がございます。
コンバージョン API に関する説明については、「コンバージョン API について」をご覧いただき、Meta における個人情報の取り扱いについては、「プライバシーポリシー」をご覧ください。
また、コンバージョン API による広告配信等を望まない場合は、同社の「Facebook 広告について」をご覧いただき、オプトアウトに必要な手続をご実施ください。
3.LINEヤフー広告コンバージョン測定
当社は、お客様に合わせた広告の配信、及び広告効果測定の精度向上を図るため、LINEヤフー株式会社が提供するコンバージョン測定を利用し、お客様の一方向暗号化（ハッシュ化）された個人情報（氏名・メールアドレス・電話番号・住所等のデータ）をLINEヤフー株式会社に対して提供する場合がございます。
LINEヤフー広告コンバージョン測定に関する説明については、「コンバージョン測定とは」をご覧いただきLINEヤフーにおける個人情報の取り扱いについては、「プライバシーポリシー」をご覧ください。
また、コンバージョン測定による広告配信等を望まない場合は、同社の「行動ターゲティング広告の設定」をご覧いただき、オプトアウトに必要な手続をご実施ください。
4.Google Analytics の利用
当社は、お客様の当サービスご利用状況等を調査・分析するため、Google LLC.が提供する Google アナリティクスを利用しています。
Google アナリティクスに関する説明については同社の「Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用」のページをご覧ください。
6.Cookie（クッキー）及び類似技術の利用
弊社は、お客様が本サービスをより便利にご利用いただけるよう、Cookie（クッキー）及び類似の技術を使用します。
Cookieとは、お客様が当社のウェブサイトを閲覧した際に、ウェブサーバとお客様のインターネットブラウザとの間でやりとりされ、お客様の端末に保存される小さなテキストファイルのことです。
これを利用することにより、あるブラウザによる閲覧履歴、サービス利用履歴等の情報を取得することがあります。
弊社は、クッキー及び類似技術を（お客様へのサービス提供、トラフィック情報の検証、お客様に適した広告の配信、当社のサイトのトラフィック調査・分析）の目的で利用します。
弊社は、広告の配信を委託する第三者への委託に基づき、第三者を経由して、お客様のクッキーを保存し参照する場合があります。
お客様は、ブラウザの設定を変更することでクッキーを無効にすることができますが、クッキーを無効とした場合、本ウェブサイトの一部の機能がご利用いただけない可能性があります。
7.SSL （Secure Socket Layer）の利用について
当社Webサイトは、お客様の個人情報を保護するために「SSL（Secure Socket Layer）」に対応しています。
SSLとはWebサーバーとWebブラウザーとの間の通信を暗号化し送受信できる通信方法です。
お客様が入力される氏名や住所などの個人情報が自動的に暗号化されて送受信されるため、より安全に当社Webサービスをご利用いただけます。
8.個人情報の委託
弊社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを関係会社、顧客管理委託業者、提携先業者に委託する場合があります。委託先に対しては、適切な監督を行います。
9.安全管理措置
弊社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するため、従来から実施している情報セキュリティ対策をはじめとする安全対策を常に強化・整備し、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損等の予防及び是正に努めます。
- 組織的安全管理措置：個人情報保護に関する責任者の設置、社内規程の整備、監査の実施
- 人的安全管理措置：従業員への教育・研修、秘密保持契約の締結
- 物理的安全管理措置：入退室管理、アクセス制限、機器・媒体の管理
- 技術的安全管理措置：アクセス制御、不正アクセス対策
10.個人情報の開示、訂正、利用停止等の請求
お客様は、弊社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、削除、利用停止を請求することができます。ご請求の際には、ご本人確認を行います。詳細な手続きについては、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
11.免責事項
弊社ウェブサイトに掲載された情報については、正確性を期しておりますが、その内容を保証するものではありません。情報の利用により損害が生じた場合でも、弊社は責任を負いません。
12.個人情報管理責任者
株式会社いのうえ 代表取締役 井上晃一
13.法令・規範の遵守
弊社は、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守します。
14.お問合せ先
個人情報に関するお問い合わせ、ご意見、ご相談は、下記までご連絡ください。
【Webの場合】
【郵送の場合】
〒812-0026 福岡市博多区上川端町5-113 TACメディカルビル4階
株式会社いのうえ 個人情報保護管理責任者 宛
15.プライバシーポリシーの改訂
本プライバシーポリシーは、必要に応じて見直し、改善を行います。変更後のプライバシーポリシーは、弊社ウェブサイト等で告知します。
制定日：令和7年3月28日
